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實地走訪——湖北勁馳科技集團有限公司

更新時間:2023-06-16  |  點擊率:1924
  在激光行業(yè)流傳著一句話:
  “產品是靈魂,品質是生命,
  售后服務是設備品質的延續(xù)。”
  作為大型機械設備
  消費者不但重視其性能
  還重視其經久耐用的品質
  因而售后服務就成為重中之重
  為了將品質和服務做得更好
  華俄售后服務中國行,一直在穩(wěn)步進行
  本期華俄君帶領大家走進
  湖北勁馳科技集團有限公司

  看一看他們與華俄的故事

 

  穩(wěn)扎穩(wěn)打,厚積薄發(fā)
  湖北勁馳科技集團有限公司成立于1998年,公司坐落于十堰高新技術開發(fā)區(qū),經營范圍包括汽車及配件,金屬材料,金屬結構件加工,電子產品生產,房地產相關業(yè)務及其他。
  該集團旗下——十堰勁馳汽車零部件有限公司,是從事汽車零部件生產、銷售為一體的專業(yè)性、規(guī)?;嚵悴考a企業(yè),也是與華俄緊密合作的企業(yè)之一。
  歷經20余年的發(fā)展,勁馳穩(wěn)扎穩(wěn)打,在汽車及配件行業(yè)頗有建樹,從2018年與華俄合作開始,汽車配件業(yè)務一路增長,形成了一定的規(guī)模。
  從初入汽車配件市場,到今天的成就,華俄是見證者,也是參與者。
圖片

始于口碑,忠于品質
  本次湖北勁馳的售后服務之行,我們找到了該企業(yè)的負責人李總進行了深度訪談,在訪談中了解了他們采購華俄設備的契機與緣由,也了解了設備的使用情況與狀態(tài)。
圖片
華俄團隊與李總進行訪談
  李總和我們說,勁馳是18年開始有采購激光設備的需求的,在采購之前通過同行及兄弟廠家了解了華俄的口碑,大家都反映很不錯。
  最后經過實地了解與調研,得知華俄在十堰有專門的團隊基地,可以迅速上門提供售中、售后服務,就毫不猶豫在華俄買了第一臺設備。
  采購設備不到一年,公司高管及技術人員都覺得整體效果非常不錯,于是又陸續(xù)在華俄采購了4臺設備,公司目前有5臺華俄的激光切割設備。

  在沒有投入激光設備之前,勁馳主要是用剪切或等離子設備進行加工,但使用這些設備切割時,效率和工藝都不太理想,通過陸續(xù)采購了華俄的激光設備后,加工質量、加工效率都得到了切實的改善和提升,同時也降低了用人成本。

勁馳公司李總采訪


  性能卓越,經久耐用
  勁馳是2018年6月份在華俄采購的第一臺3000瓦的激光切割機,用于金屬板料的切割。
  2019年買了第二臺設備,由于效果很不錯,2020年的7—9月份直接采購了3臺,目前公司的5臺設備都運行良好,每天都在同步進行生產。
  李總和我們說,他們對華俄的設備很滿意,切割質量、功效都達到了預期。

  他對華俄的服務印象也很深刻,因為從采購第一臺設備開始,所有采購及后續(xù)的流程,他都有參與,通過這幾年的使用及售后情況,他認為華俄確實兌現了當初的承諾,服務很到位。

現場走訪視頻

 

  在訪談即將結束時,李總還和我們分享了一個故事。在19年的夏天,公司有一次下暴雨,造成了車間設備的淋濕,但當時正是公司急于生產的時候,大家心里都很著急。
  華俄售后在得知情況后,連夜趕到現場,對所有設備進行了檢修及故障排查,讓他們的生產得以正常進行,并如期交付訂單,這一舉措讓他很感謝華俄。
  李總說,今年還會對公司的產品進行拓展,所以會對設備進行升級,準備再增加3臺更大加工范圍以及更大切割功率的設備,希望和華俄繼續(xù)合作愉快。
客戶現場切割工件
  為客戶做好售前、售中、售后服務,是華俄的基本職責與素養(yǎng),能替客戶排憂解難,與客戶共同成長與進步,是華俄的初心與使命。
  未來,華俄一定會堅持踐行把客戶放在第一位的理念,同勁馳以及更多客戶再次深度合作,實現共贏!

 

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